Shin, kun san cewa rikice-rikice a cikin ƙungiyoyi na ɗauke da 15% na lokacin aiki? Kuma, banda haka, shugabanni na amfani da lokaci mafi yawa don magance rikice-rikice da kuma sake dawo da su bayan abubuwan da suka faru. Gudanar da rikice-rikice a cikin ƙungiya yana daukan matsayi na musamman a kan dacewa da kuma kasancewa a cikin yanayin horo na horar da malamai da kungiyoyi.
A ina ne rikici ya taso?
Rikici, kuma yanzu muna tunanin, wani rikici mai kyau shine kadai hanya ta fita daga cikin rikicin, gane yiwuwar da kuma sake gina kasuwancin. Rikici ya taso a duk lokacin, amma akwai "hotuna masu zafi" inda manajan zasu mallaki tsarin dabarun magance rikice-rikice a cikin kungiyar. In ba haka ba, ba shugaban da kansa ko masu biyayya ba zasu tsira ba:
- tara mata - "kissing snakes", mata da kuma aiki ba su ɓoye halayen su ba tare da nuna farin ciki duka tabbatacce kuma mafi yawan cewa akwai tunanin tunani da ma'ana;
- aiki na yau da kullum da kuma aikin alhakin - idan ƙungiya ta shiga aikin da ke da alhaki, jira don "hasken wuta", tun da yake muna bukatar mu shiga cikin wani;
- babban gasar tsakanin abokan aiki - duk yana da kyau a nan, amma wanda ya sami kansa a cikin raguwa ba zai zama bashi ba a gaba;
- Ƙungiyoyi masu aiki a kan canje-canje - gidan yana da nisa, bacewa da maraice a cikin matar da ba shi da kyau a cikin ɗakin abinci, ba ya aiki, dole ne a "zub da rai" a kan abokan aiki;
- ma'aikata suna da ayyuka daban-daban, amma burin daya - duk ma'aikata suna neman "mai laifi" kullum;
- lokacin da hukumomi suke da girman kai, kuma rashin son jagoranci dole ne a zubar da su tare da abokin aiki.
A cikin kungiyoyi irin wannan, hanyoyi na gudanarwa rikice-rikice ba za a iya canzawa ba; a nan wanda ba zai iya yi tare da shugaba mai mahimmanci tare da halayen diflomasiyya da suka bunkasa ba.
Yanayin rikici
Hanyar sarrafa rikice-rikice a cikin kungiya tana dogara ne akan matakan matsalar.
- "Shirye-shiryen" - a nan ne shugaban ya isa ya yi da ha'inci, maganganu masu mahimmanci, a kowace hanyar da za ta kawar da yanayin. An nuna wannan mataki a cikin ƙarar murya, yana zargin bayanin ƙididdiga, tunawa da lalata da kuma kasawa a cikin 'yan shekarun baya. Ma'aikata masu kwarewa sun ce a irin waɗannan lokuta ya isa isa kusantar maƙerin kofi da kuma ƙanshi na hatsi da aka yi wa gashi da sauri zai janye hankalin masu rikitarwa, musamman ma idan ya shafi mata.
- "Sojoji" - da aka yi watsi da shi na tsawon lokaci da kuma tara, wanda ke nufin, nan da nan, za su zubar. A nan, kowa zaiyi yaki domin hakkinsu ta kowane hanya, amma, gudanarwa a cikin ƙungiya na zamani a wannan mataki ba shi yiwuwa ba tare da masu bada shawara ba.
- "Tattaunawa" - hankali yana da muhimmanci, ko kawai ƙarfin yin yaki a karshen. Yana buƙatar iyakar ikon yin shawarwari da maigidan,
wanda ya kamata ya kasance kamar mai wasan kwaikwayo, ko soja a cikin wani filin wasa. - "Sadarwa" ita ce ƙarshen rikici, lokacin da kowane gefe ya yarda da ikon sararin ɗayan. A nan gaba, bayan bayanan wucewa, rikice-rikice za ta fito ne kawai tare da cin zarafin hakkoki.
Tabbas, babban abinda ke cikin jagorancin jagorancin zai zama bayyanar yanayin yanayin rikice-rikice, tushensa na farko, kuma, ba shakka, kawarwa ba. Dole ne hukumomi suyi aiki da hankali kamar yadda ya kamata a kan gagarumin rukuni, kuma kuskuren kuskure shine ƙoƙari na zalunta rikice-rikice ta hanyar yin ikirarin.