Babu wani abu da zai iya yiwuwa a ci gaba da sana'ar sana'a, ba tare da sanin kome ba game da al'amuran kasuwanci da halayyar sadarwa , tun da yake babu wani matsayi wanda ya rabu da mutane, don haka ikon yin magana da hankali zai iya taimakawa sosai kuma ya sanya matsalolin da za su iya bunkasa aiki. Yana da kyau muyi nazarin ilimin halayyar gudanarwa da kuma ka'idodin sadarwar kasuwanci, don kawar da dukkan matsaloli kuma ku kauce wa kuskuren yin shawarwari.
Irin ire-iren kasuwanci
Duniya na kasuwanci ba ta yarda da irin tattaunawar da muke amfani dashi a rayuwar yau da kullum. Ayyukan na da wuya ta bayyanar irin wannan sabon fasaha na ma'amala na kasuwanci kamar Intanet, halayyar halayyar halayyar kwakwalwa a cikin hanyar sadarwa shine kimiyya na musamman. Kuma dukkanin fasahar sadarwa guda uku sun fito fili:
- magana, yana nufin sadarwa ta hanyar sadarwa;
- Ba da magana ba, aikawa da bayanai tare da taimakon gestures , postures, intonations, da dai sauransu.;
- M, wanda aka watsa bayanai ta hanyoyi daban-daban - fax, tarho, internet, rediyo da telebijin.
Ana amfani da waɗannan fasaha don daban-daban na sadarwa, daga cikinsu akwai manyan kungiyoyi biyu - rubuce-rubuce da na baki. Na farko shine ya haɗa da takardun daban-daban - ladabi, kwangila, umarni, rahotanni, da dai sauransu. Don tsara wannan takardun, an ƙayyade bukatun da ya dace, wanda dole ne a cika. Haka kuma ya shafi labarun kasuwancin yanar gizo, sai dai idan matakin sadarwa tsakanin abokan hulɗa zai ba ka damar amfani da salon maganganu daban-daban daga ɗayan ma'aikata.
Amma mafi yawan alamomi game da al'adun kasuwanci da sadarwa da halayyar kwakwalwa suna nunawa ta hanyar sadarwa ta hanyar sadarwa. Akwai biyan kuɗi guda biyu - monologic da dialogical, a cikin farko idan an ba da gudummawar bayanai ba tare da bambanci ba, kuma a cikin akwati na biyu ya ƙunshi lamba biyu don neman bayani. Za'a iya bayyana sadarwa ta kasuwanci ta hanyar tattaunawa, hira, hira ko taro. Mafi sau da yawa, ana yin amfani da shawarwari, don haka yana da daraja tunawa da wasu dokoki don ayyukansu.
Abubuwan Hulɗa na Sadarwar Kasuwanci
Me yasa kake tsammanin wannan yana jagorantar zama tare da mutane, wasu kuwa ba? Duk abu mai sauƙi ne, wasu suna iya taimaka wa mai kira tare da mahimmancin muhimmancin. Zaka iya cimma wannan ta hanyar koya don yin kyauta. Wasu mutane suna magana mai zafi sosai, don haka duk yabo yana kama da ladabi, amma dole ne mutum ya koyi darasin su kuma ya yabe su da kyau. Don haka sai ku sami wuri na mai shiga tsakani, kuma wannan zai sanya shi don haɗin gwiwa. Akwai wasu ƙarin dokoki da ya kamata ku bi a yayin sadarwa tare da wasu.
- Da gaske sha'awar wasu mutane, saboda kowa da kowa, na farko, yana sha'awar. Saboda haka, wanda ya ci gaba da nuna sha'awa ga al'amuran abokin hulɗa zai yi nasara, ba damuwa ba zai iya samun fahimta.
- Don samun wuri na mai shiga tsakani, kana buƙatar murmushi, kawai ka yi ƙoƙarin yin shi kuma da gaske, kamar yadda murmushi "Amurka" mai yawa ya rigaya ya gudanar ya cika mutane da yawa tare da tashin hankali.
- Yi la'akari da sunayen mutanen da kake magana da su, sa'annan ka tuntube su ta hanyar. Kada ku yi amfani da sunan mutum a cikin jawabin - nuna nuna rashin girmamawa gareshi, nuna nuna rashin sha'awa.
- Koyi don sauraron kuma karfafa mutane suyi magana game da kansu, tambayoyi masu ban sha'awa.
- Yi magana da mai magana game da abin da yake sha'awa da shi, neman jigogi na yau da kullum zai taimake ka ka sami harshen na kowa tare da abokin ciniki. Kafin gamuwa, ku kula da gano abubuwan da kuke da shi na marhabin ku, zai kawo muku kaya mai kyau.
Dukkanin da ke sama za su yi aiki, idan kun kasance a lokacin tattaunawar za ku iya kula da halin kirki. Don haka kayi ƙoƙarin guje wa jayayya, amma lokacin da za a fara tattaunawa, sai ka ce da amincewa, amma ka bar yiwuwar kuskurenka. Wato, ya zama dole kada ku yi magana "Zan tabbatar da ku", amma "zan nuna ra'ayina, amma idan ban kasance daidai ba, to, ku nemi in gyara shi."